A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Közös Holnap Nonprofit Kft. (továbbiakban: Szolgáltató), és a Szolgáltató által a Rendszerváltók Napja weboldalon keresztül nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő Ügyfél (a továbbiakban: Ügyfél) jogait és kötelezettségeit tartalmazza. (Szolgáltató és Ügyfél a továbbiakban együttesen: Felek). Az ÁSZF minden jogügyletre és szolgáltatásra vonatkozik, amely a Rendszerváltók Napja weboldalon keresztül történik, függetlenül attól, hogy annak teljesítése Magyarországról vagy külföldről, a Szolgáltató vagy közreműködője által történik.
Szolgáltató adatai:
| Név | Közös Holnap Nonprofit Kft. |
| Székhely és levelezési cím | 1067 Budapest Eötvös utca 22. fsz 6. |
| Cégjegyzékszám | 01-09-459060 |
| Adószám | 33099600-2-42 |
| Elektronikus elérhetőség | info@kozosholnap.hu; |
Felhasználók az alábbi elérhetőségen fordulhatnak a Szolgáltató ügyfélszolgálatához: info@kozosholnap.hu
1. Az ÁSZF célja és hatálya
Jelen szerződési feltételek a Rendszerváltók Napja webáruházban (a továbbiakban: Webáruház) elérhető szolgáltatásokra, a webhely felhasználására, a webhelyen működő webáruházban megrendelhető termékek adásvételére vonatkoznak.
A történő vásárlás elektronikus úton leadott megrendeléssel lehetséges, a jelen ÁSZF-ben meghatározott módon.
A webáruház szolgáltatásainak része elérhető minden felhasználó számára, regisztráció nélkül is.
A póló megvásárlásával adásvételi szerződés jön létre. A póló nélküli pénzbeli támogatás külön, ingyenes jogügylet, amelyért a támogató terméket, szolgáltatást vagy más közvetlen ellenszolgáltatást nem kap. A szerződés nyelve magyar.
A webáruház használatával, illetve a megrendelés véglegesítésével a vásárló kijelenti, hogy az ÁSZF tartalmát a szerződéskötést megelőzően megismerte és elfogadta.
A jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Magyarország területén nyújtott minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely a rendszerlvaltoknapja.hu weboldalon (a továbbiakban: Weboldal) található elektronikus áruházon keresztül történik. Továbbá jelen ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan kereskedelmi ügyletre Magyarország területén, amely jelen szerződésben meghatározott Felek között jön létre. A Webáruházban történő vásárlást az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény („Elkertv.”) szabályozza. Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) a Rendszerváltók Napja weboldalon működő webáruházban leadott pólómegrendelésekre, valamint a weboldalon keresztül nyújtott pénzbeli támogatások egyes feltételeire vonatkozik.
A megrendelés leadását követően a szerződés, annak teljesítéséig szabadon és következmény nélkül módosítható, illetve lemondható. Erre elektronikus levélben van lehetőség. A Felek között az áru megvásárlásával magyar nyelven létrejött szerződés írásba foglalt szerződésnek minősül és az érvényes jogszabály előírásokkal összhangban megőrzi.
Felhasználó a megrendelés elküldése előtt a megrendelés lépései során tájékoztatást kap az aktuális kiszállítási díjakról, valamint a lehetséges fizetési módokról.
4. A termék és a terméktájékoztatás
A webáruházban a Rendszerváltók Napja hivatalos pólója rendelhető meg a termékoldalon feltüntetett méretekben, színben, anyagösszetétellel és grafikával.
A termék lényeges tulajdonságai, ára, választható méretei és kezelési információi a termékoldalon, illetve a terméken elhelyezett címkén találhatók. A termékfotók illusztrációk; a képernyőbeállítások miatt a színek kis mértékben eltérhetnek a valóságtól.
A termékhez külön használati utasítás csak akkor tartozik, ha a biztonságos vagy rendeltetésszerű használathoz szükséges. A mosási és kezelési információkat a termék címkéje, illetve a termékoldal tartalmazza.
A rendelés leadása előtt a vásárló köteles ellenőrizni a kiválasztott méretet és mennyiséget. A mérettáblázat tájékoztató jellegű; az elállási jogot ez nem érinti.
5. Árak és fizetés
A vételár mindig a kiválasztott termék mellett feltüntetett összeg, amely ha nincs külön jelölve, az általános forgalmi adót már tartalmazza. A termékek vételára nem tartalmazza a kiszállítás költségét, kivéve ha ez a végső fizetési oldalon máshogy nem olvasható. A termék mellett feltüntetett ár magyar forintban értendő. A vásárlót a póló vételárán felül szállítási díj terheli.
A szolgáltató jogosult az árat módosítani; a változás a már visszaigazolt megrendelés vételárát nem érinti. A választható fizetési mód: bankkártyás fizetés
Online bankkártyás fizetés esetén a kártyaadatokat a fizetési szolgáltató kezeli; a szolgáltató a teljes bankkártyaadatokat nem ismeri meg.
Nyilvánvalóan hibás, például rendszerhiba miatt 0 Ft vagy a szokásos árhoz képest feltűnően alacsony ár feltüntetése esetén a szolgáltató a megrendelést a helyes ár közlésével fogadhatja el. A vásárló a helyes ár ismeretében a megrendeléstől elállhat.
Lehetséges fizetési módok: online bankkártyás fizetéssel történő előre fizetés. A megrendelés elküldésének folyamatában Felhasználó kiválaszthatja ezt a fizetési módot.
6. A rendelés folyamata és a szerződés létrejötte
- A vásárló kiválasztja a póló méretét, mennyiségét, majd a terméket a kosárba helyezi.
- A vásárló megadja a számlázási és szállítási adatokat, valamint kiválasztja az elérhető fizetési módot.
- A megrendelés elküldése előtt a vásárló áttekintheti és javíthatja a megadott adatokat, a kosár tartalmát és a végösszeget.
- A rendelés a fizetési kötelezettséget egyértelműen jelző gomb megnyomásával küldhető el.
- A szolgáltató a rendelés beérkezését elektronikus úton, indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb 48 órán belül visszaigazolja.
A rendelés a termék ellenérték beérkezésekor jön létre a szerződés.
A szolgáltató a megrendelés és a visszaigazolás adatait elektronikusan rögzíti, és a jogszabályban előírt ideig megőrzi.
A megrendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre a polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak irányadóak. A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik, és szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének rendelkezéseit.
7. Kiszállítás és átvétel
A termék a megrendelés beérkezésének napját követő 1-10 munkanapon belül kerül átadásra a fuvarozónak, aki belföldre 1-2 munkanapon belül kézbesíti azt.
A kiszállítást a vásárló számára a fizetési oldalon kiválasztott szállítási mód szerint djj terheli.
A pólók házhoz szállítása a szolgáltató által megbízott közreműködőknek a bevonásával történik. A közreműködők kizárólag a kézbesítéshez szükséges adatokat kaphatják meg, és kötelesek azokat bizalmasan kezelni.
A szolgáltató a rendelés elfogadását követően e-mailben vagy telefonon tájékoztatja a vásárlót a kézbesítés tervezett módjáról és időszakáról. Meghatározott órára történő kézbesítés nem garantált.
Szállítási terület –Magyarország teljes területe
Ha a felek eltérő teljesítési időpontban nem állapodnak meg, a szolgáltató a szerződés megkötésétől számított legfeljebb 30 napon belül köteles a terméket a vásárló rendelkezésére bocsátani.
A vásárló köteles olyan szállítási címet és elérhetőséget megadni, ahol a kézbesítés ésszerűen teljesíthető. Hibás vagy hiányos cím, illetve elérhetetlenség esetén a szolgáltató új kézbesítési időpontot egyeztethet.
A kárveszély akkor száll át a fogyasztóra, amikor a fogyasztó vagy az általa kijelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket birtokba veszi.
Átvételkor célszerű ellenőrizni a csomag külső sértetlenségét. Sérülés vagy hiány esetén a vásárló lehetőség szerint azonnal jelezze azt a kézbesítőnek és a szolgáltatónak. A jelzés elmaradása nem szünteti meg a fogyasztó jogszabályon alapuló igényeit.
7.1. Fuvarozók:
GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Korlátolt Felelősségű Társaság
Rövidített név: GLS General Logistics Systems Hungary Kft., Cégjegyzékszám: 13-09-111755
Adószám: 12369410-2-44, Székhely: 2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2., E-mail: info@gls-hungary.com, Webhely: https://gls-group.eu/HU/hu/home
Fuvarozó belföldi cím esetén a feladástól számított 1 munkanapon belül kézbesíti a megrendelt terméket Felhasználó részére. A szállítással kapcsolatos további információkat a GLS General Logistics Systems Hungary Kft. honlapján elérhető „Általános üzleti feltételek” dokumentum tartalmazza (https://gls-group.eu/HU/hu/altalanos-uzleti-feltetelek).
GLS esetén házhoszszállítás illetve GLS automatába szállítási mód érhető el.
Magyar Posta Zártkörűen Működő Részvénytársaság
Rövidített név: Magyar Posta Zrt.
Cégjegyzékszám: 01-10-042463, Adószám: 10901232-2-44, Székhely: 1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6., E-mail: ugyfelszolgalat@posta.hu, Webhely: https://posta.hu
Fuvarozó a feladástól számított 1 munkanapon belül kézbesíti a megrendelt terméket Felhasználó részére. A szállítással kapcsolatos további információkat a Magyar Posta Zrt. honlapján elérhető „Általános szerződési feltételek” dokumentum tartalmazza (https://www.posta.hu/ugyfelszolgalat/aszf).
MPL esetén házhozszállítás kiszállítási mód érhető el.
A Szolgáltató a termékek kiszállításához logisztikai szolgáltató partnert vesz igénybe. A logisztikai szolgáltató partner: Whitefish Logisztika Kft., Székhely: 2336 Dunavarsány, Csenkesz utca 4., adószám: 27504868-2-13
8. Készlethiány és meghiúsulás
Ha a megrendelt méret átmenetileg vagy véglegesen nem elérhető, a szolgáltató erről haladéktalanul értesíti a vásárlót. A vásárló választhat más elérhető méretet, elfogadhat későbbi teljesítést, vagy kérheti a már megfizetett összeg visszatérítését.
Amennyiben Felhasználó az általa megrendelt terméket indok nélkül nem veszi át a szállítás időpontjában – ideértve azt is, mikor Felhasználó a Fuvarozó kézbesítésre irányuló többszöri kísérlete ellenére sem elérhető, így meghiúsul a kézbesítés –, illetve GLS automata kézbesítési mód esetén a megrendelt terméket a kiválasztott automatánál nem veszi át a megadott határidőn belül, a Szolgáltató jogosult a megrendelt árut harmadik személy számára értékesíteni. Ez esetben, amennyiben Szolgáltatóhoz visszaérkezik a termék és Felhasználó előre fizette a megrendelt termék vételárát, a vételárat Szolgáltató – a tranzakció költségének levonását követően – visszafizeti. A szállítás díja nem számít bele a vételárba, az ilyen esetben – mely eset nem minősül az elállási jog gyakorlásának – nem kerül visszafizetésre.
9. A fogyasztó elállási joga és termék visszaküldés
A fogyasztónak minősülő vásárló a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállási jog a szerződés megkötése és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolható.
A fogyasztó elállás jogát gyakorolhatja bármely egyértelmű, elállási szándékot tartalmazó nyilatkozattal (például postán, vagy elektronikus úton küldött levél útján) a jelen ÁSZF elején feltüntetett elérhetőségek igénybevételével a Szolgáltató részére.
A fogyasztó határidőben gyakorolja elállási jogát, ha nyilatkozatát a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.
A fogyasztó köteles a terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy a szolgáltatónak átadni. A visszaküldés közvetlen költsége a fogyasztót terheli, kivéve, ha a szolgáltató előzetesen vállalja annak viselését.
A szolgáltató az termék visszeérkezését követően a lehető leghamarabb visszatéríti a fogyasztó által megfizetett vételárat.
A szolgáltató a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolta annak visszaküldését; a kettő közül a korábbi időpont az irányadó.
A visszatérítés az eredeti fizetési móddal azonos módon történik. A fogyasztót emiatt többletköltség nem terhelheti. A standard méretben és kivitelben értékesített pólóra az elállási jog vonatkozik. Az elállási jog csak akkor zárható ki, ha a póló a fogyasztó egyedi utasítása alapján, személyre szabottan készül.
A terméket a logisztikai szolgáltató számára kell visszaküldeni, melynek adatait az 1. számó mellékletben található elállási nyilatkozat minta tartalmazza.
10. Kellékszavatosság
A szolgáltató hibás teljesítése esetén a vásárló a Ptk. és a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet alapján kellékszavatossági igényt érvényesíthet.
Fogyasztói szerződés esetén a kellékszavatossági igény a teljesítéstől számított két év alatt évül el. A fogyasztó a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát közölni; a felfedezéstől számított két hónapon belüli közlés késedelem nélkülinek minősül.
A fogyasztó elsődlegesen kijavítást vagy kicserélést kérhet. Póló esetén a hiba jellegéből adódóan a kicserélés lehet a célszerű jogorvoslat. A fogyasztó arányos árleszállítást kérhet, illetve a szerződést megszüntetheti, ha a jogszabályban meghatározott feltételek fennállnak. Jelentéktelen hiba miatt a szerződés megszüntetésének nincs helye.
A teljesítéstől számított egy éven belül felismert hiba esetén vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában fennállt, kivéve, ha ez a termék vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.
A szavatossági igény érvényesítéséhez a vásárlás igazolása szükséges. A szolgáltató a fogyasztó szavatossági jogait a számla vagy nyugta eredeti példányának bemutatásához nem kötheti, ha a vásárlás más módon hitelt érdemlően igazolható.
11. Termékszavatosság és jótállás
Szolgáltató nem forgalmaz jogszabály által elrendelt kötelező jótállás alá eső terméket.
Méretcsere szolgáltatás
Amennyiben a Felhasználó tévedésből hibás méretű terméket rendelt, a Szolgáltató vállalja, hogy a termék visszaküldését követően elkészíti a terméket az újból megjelölt, helyes méretben, mely esetben a Felhasználónak a termék visszaküldésével és a megfelelő méretű termék ismételt elküldésével kapcsolatos postaköltséget kell kifizetnie. Amennyiben méret vagy fazonmódosítás miatt az újból megrendelt, javított méretű termék vételára magasabb, mint a visszaküldött, hibás méretű termék vételára, abban az esetben a Felhasználónak a postaköltségen felül kizárólag a két termék különbözetének összegét kell kifizetnie.
A ruházatok alapanyag költsége méretüktől függően különböző. A pólók esetében egy árkategóriába tartoznak az XS, S, M, L, XL és 2XL méretek.
Felhasználó köteles megfizetni Szolgáltató részére az árkülönbözetet, amennyiben az utólag megrendelt termék magasabb árkategóriába tartozik mint az eredetileg megrendelt termék. A Felhasználó által fizetendő árkülönbözet pontos összegéről a Szolgáltató a méretcsere szolgáltatásra vonatkozó kapcsolatfelvétel során előzetesen és po
12. Panaszkezelés
A vásárló a termékkel, a rendelés teljesítésével vagy a szolgáltató tevékenységével kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségeken közölheti: info@kozosholnap.hu
A szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja és szükség szerint orvosolja, ha a panasz jellege ezt lehetővé teszi. Az írásbeli panaszt a beérkezésétől számított 30 napon belül írásban, érdemben megválaszolja.
A panasz elutasítása esetén a szolgáltató megindokolja döntését, és tájékoztatást ad az illetékes hatóságról, illetve békéltető testületről. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolatát a jogszabályban előírt ideig megőrzi.
13. Békéltető testület és fogyasztóvédelmi hatóság
A fogyasztó a szolgáltatóval fennálló fogyasztói jogvita bíróságon kívüli rendezése érdekében békéltető testülethez fordulhat. A szolgáltató köteles a békéltető testületi eljárásban együttműködni.
A fogyasztó főszabály szerint a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. A békéltető testületek aktuális elérhetőségei a fogyasztóvédelemért felelős hatóság hivatalos oldalán találhatók.
Fogyasztóvédelmi jogsértés gyanúja esetén a fogyasztó a lakóhelye szerint illetékes kormányhivatal fogyasztóvédelmi hatóságához fordulhat. A fogyasztó polgári jogi igényét bíróság előtt is érvényesítheti.
Az Európai Unió korábbi online vitarendezési platformja megszűnt, ezért az ÁSZF nem hivatkozik arra jogérvényesítési fórumként.
14. A pénzbeli támogatás feltételei
A weboldalon pólóvásárlás nélkül teljesített pénzbeli támogatás a Rendszerváltók Napja rendezvény megvalósítását szolgáló, önkéntes és ellenszolgáltatás nélküli hozzájárulás.
A támogatásért cserébe a támogató nem szerez belépőjegyet, terméket, szolgáltatást, tulajdonosi, tagsági vagy döntési jogot. A rendezvényen való részvétel ingyenes és a támogatástól független.
A támogatás egyszeri, a támogató által kiválasztott vagy megadott összegben teljesíthető. A fizetési szolgáltató esetleges technikai díja a támogató által fizetendő összeghez csak akkor adódhat hozzá, ha azt a fizetési felület előzetesen egyértelműen közli.
A pénzbeli támogatásra a fogyasztói adásvételhez kapcsolódó 14 napos elállási jog nem alkalmazható, mivel a támogatásért közvetlen ellenszolgáltatás nem jár. Téves összeg, jogosulatlan tranzakció vagy technikai hiba esetén a támogató haladéktalanul kapcsolatba léphet a szolgáltatóval; a visszatérítés lehetőségét a szolgáltató az ügy körülményei és a fizetési szolgáltató szabályai szerint vizsgálja meg.
15. Adatkezelés
A szolgáltató a megrendelés, fizetés, számlázás, kiszállítás, panaszkezelés és támogatás során megadott személyes adatokat a weboldalon közzétett mindenkor hatályos adatkezelési tájékoztató szerint kezeli.
16. Szerzői jogok
A weboldalon megjelenő szövegek, képek, grafikák, logók, a póló mintája és más tartalmak szerzői jogi vagy más szellemitulajdon-védelem alatt állhatnak. Ezek a weboldal rendeltetésszerű használatán túl kizárólag a jogosult előzetes engedélyével használhatók fel.
17. Felelősség és technikai működés
A szolgáltató törekszik a weboldal folyamatos és biztonságos működésére, azonban az internetes szolgáltatás természetéből eredő átmeneti üzemzavarokért, külső szolgáltatói hibákért és karbantartásokért csak a jogszabályok szerint felel.
A szolgáltató felelősségkorlátozása nem terjedhet ki a szándékosan okozott szerződésszegésre, az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésre, továbbá a fogyasztót jogszabály alapján megillető kötelező jogokra.
18. Az ÁSZF módosítása
A szolgáltató jogosult az ÁSZF-et a jövőre nézve módosítani. A módosított ÁSZF a weboldalon megjelölt napon lép hatályba, és a hatálybalépését követően leadott megrendelésekre alkalmazandó. A módosítás a korábban létrejött szerződések tartalmát a fogyasztó hátrányára nem változtatja meg.
Az ÁSZF mindenkor hatályos változata a weboldalon letölthető és elmenthető formában érhető el.
19. Záró rendelkezések
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog rendelkezései irányadók.
Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan, ez a többi rendelkezés érvényességét nem érinti. A jogszabály kötelező rendelkezése az eltérő szerződéses kikötés helyébe lép.
A szolgáltató semmilyen magatartási kódex rendelkezéseinek nem veti alá magát, kivéve, ha ezt a weboldalon kifejezetten feltünteti.
